遊戯王・ポケカ・デュエマ通販ならフルコンプ秋葉原EC店
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利用案内

【注意事項】

・ご注文ごとの発送となります。追加注文分のおまとめは出来ませんのでご注意ください。

・当店では、実店舗による店頭受取サービスは行っておりません。ご注文頂いた商品は全て『発送』のみでの対応となります。

・お客様の操作ミスやお客様のご都合によるご注文確定後のキャンセル・変更・交換・返品はお受けしておりません。ご注文の際は慎重にお選びのうえ、ご注文願います。


(1)商品を選択する

■STEP1, 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、希望数量を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。カートに追加されます。
[カートに入れる]をクリックした時点では、商品の確保とはなりませんのでご注意ください。
注文完了後の確定画面が出た段階で商品確保(ご注文)となります。

※上限枚数、在庫枚数を超える数量はカートに入れることができません。

※同一商品のご購入上限枚数について

・シングルカードは各ゲームタイトルの1デッキに入れられる枚数までが基準となりますが、一部例外もございます。(ex,遊戯王3枚まで

・一度にカートに入れられる数が、その商品の購入上限数です。

・当店では上限数がお1人様が1日に購入できるその商品の最大数量とさせて頂いております。上限を超えるご購入は予告なくお断りさせて頂く場合がございます。

■STEP2, 買い物かごの確認

購入する商品が決まりましたら、トップページ上部右の「カートを見る」または、カートに入れた直後に表示される「カートの中身」ページより「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。


(2)ご購入手続きの流れ

■STEP1, 送付先の入力

注文者情報の入力をお願いします。
会員登録されている方はログインされた状態であれば自動で記入されます。
送付先が注文者情報と異なる場合は、「新しいお届け先を入力する」から送付先住所の記入をお願いします。

※商品を確実にお届けするため、送付先氏名はフルネーム、住所は番地・建物名・部屋番号までご記入お願いします。

【会員登録の特典】
・お買い物の金額に応じて会員ポイントが貯まります。
・会員ポイントは商品の配送後に付与します。
・貯まったポイントは次回以降のお買い物の時に、合計購入金額からの値引きに使用できます。

非会員でもお買い物は出来ますが、会員登録をして頂くと上記のようなお得な会員サービスを受けることができますので、是非この機会にご登録ください。

【備考】Amazonのアカウントを使って会員登録された場合
会員情報のうち、氏名のフリガナ項目はAmazon側から提供されないため、初期状態では自動的に「アマゾンID」という名前がセットされています。
お手数ですが氏名のフリガナ項目のみ、お客様自身でマイページから変更していただくようお願い申し上げます。
またAmazonにお客様が登録されているお名前が「イニシャル」や「ニックネーム」等の場合、配送業者側で居住確認が取れず商品をお届けできない場合がございますので、その場合はご注文前に正しい氏名に修正していただくようお願い申し上げます。

■STEP2, 決算・配送方法選択

支払方法、配送方法をお選びください。

「銀行振込」をご選択された場合は、入金確認後の発送となります(先払い)。(※1)
「代金引換」をご選択された場合は、商品の到着時に代金(現金のみ)をお支払い頂きます。
「クレジットカード」をご選択された場合は、ご購入完了時点で決済完了しております。(※1)

(※1)使用するクレジットカードや振込人名(銀行口座)はご注文者本人名義のものでお願い致します。

■STEP3, 注文確認

商品名、注文数、配送方法にお間違いないか、ご確認をお願いいたします。
ご注文確定後のキャンセル・変更・交換・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際は慎重にお選びのうえ、ご注文願います。

■STEP4, 注文完了

注文内容をご確認の上「注文内容を確定する」を押してください。
ご注文確定後に「注文確認メール」が送信されますので、ご確認ください。

※正しく決済が完了するまで、ショップの画面を開いておいていただく必要がございます。
決済が終了する前にメイン画面を閉じてしまった場合、決済エラーとなり注文確認メールが送信されませんのでご注意ください。


以上で、ご購入完了となります。

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【当店からのメールが届かない場合】

当店ではご注文を頂いた後、下記のメールをお送りしています。

・【フルコンプ秋葉原EC店】ご注文ありがとうございました(自動返信メール)
・【フルコンプ秋葉原EC店】ご入金を確認致しました(銀行振込をお選び頂いた場合)
・【フルコンプ秋葉原EC店】ご注文された商品を発送致しました

ご注文とは別に、会員登録をして頂いたお客様には、以下の自動返信メールもお送りしております。

・【フルコンプ秋葉原EC店】会員登録いただき、誠にありがとうございます

上記のメールが届かない原因と致しまして、下記の理由が考えられますので、ご確認ください。

★携帯電話、スマートフォンのアドレスをご利用のお客様

ご利用のキャリア様による迷惑メール対策として、パソコンから送信されるメールの一括拒否設定などにより受信拒否されてる可能性があります。
対策として【@fullcomp.jp】のドメインを受信できるように設定して頂くか、別のメールアドレスの使用をお願い致します。

★フリーメールアドレスをご利用の場合

ご利用のフリーメール(Yahoo・Hotmail・Gmail・iCloudなど)によっては、当店のメールが迷惑メールと判断され、迷惑フォルダに振り分けられている可能性がございます。
恐れ入りますが、迷惑メールフォルダおよびゴミ箱フォルダを一度ご確認下さい。
また、ご使用のプロバイダの迷惑メール対策サービスやセキュリティソフトの機能により、拒否・削除されている可能性もございます。
お手数ですが、ご使用のプロバイダやセキュリティソフトの設定を一度ご確認下さい。

★その他の可能性

・メールアドレスが間違っている可能性
・メールボックスの最大容量を超えてしまっている可能性

お心当たりのある場合は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・ご注文いただいた商品内容・正しいメールアドレスを記載し、メールが届いていない旨を当店【akihabara_ec@fullcomp.jp】までご連絡ください。

【注意事項】

単品価格にて販売額1万円以上の商品が含まれるご注文、または、最新作など「当店指定の商品」は、決済方法で銀行振込と代金引換が対象外となる場合がございます(一部この条件が適用されない商品もございます)。
上記対象の商品をお求めの際は、クレジットカード決済でのお支払いをお願い致します。

【お支払方法】

【クレジットカード決済】
VISA/MASTER/JCBがご利用いただけます。
※一括払いのみ対応。
※ご注文者本人名義のカードのみご利用いただけます。

【Yahoo!ウォレット決済】
お客様がお持ちのYahoo!ウォレット会員IDに登録している『クレジットカード情報』を使用して、お支払いいただけます。

【Amazon Pay決済】
お客様がお持ちのAmazon.co.jpのアカウントに登録している『クレジットカード情報』を使用して、お支払いいただけます。

【銀行振込】
GMOあおぞらネット銀行によるバーチャル口座決済になります。
みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、セブン銀行など、他の金融機関のATM、窓口、インターネットバンキング等からお振込いただくことが可能です。

ご注文一件ごとに専用の口座が発行される形になりますので、必ず注文確認メールに記載されている口座番号をご確認の上、お振り込み頂けますようお願い致します。

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※入金確認後の発送となります。
※ご注文日より土日祝日を除く3日以内に当店指定の口座へお振り込み下さい。
※お支払い期限を超えた場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。

【代金引換】
商品お届け時に、ご注文金額(現金のみ)を配送員にお支払いください。

※配送方法は宅配便(佐川急便)のみとなります。
※お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が変わります。

お支払いの意思がないにもかかわらず代金引換でのご注文をされた場合、今後のご注文を予告なくキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承下さい。

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【配送料について】

【ネコポス】
■全国一律・送料250円

商品発送後は紛失・破損・盗難などのいかなる理由においても事故時の補償はございません。
また代替品の発送なども行っておりません。こちらの条件にご了承頂ける場合のみご利用下さい。

※ポスト投函になります(ポストに入らない場合は持ち戻ります)
※お届け日時はご指定いただけません。
※梱包サイズに上限があるため、シングルカード300枚以下、スリーブは6個以下の注文のみ対応致します。
※梱包サイズの上限を超えた場合、箱数に応じた送料が加算された上で分割発送になることがあります。

【宅配便】
佐川急便にて発送させて頂きます。
送料は、お届け先の都道府県や梱包サイズによって異なります。

※配送業者の変更はできません。
※梱包サイズの指定はできません。
※損害賠償の限度額は30万円迄です。
※沖縄行きのお荷物は『飛脚航空便・飛脚ラージサイズ航空便』での発送となります。

60サイズ
■送料1,050円
北海道:北海道

■送料700円
北東北:青森県/岩手県/秋田県
南東北:宮城県/山形県/福島県

■送料600円
関東:茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県

■送料700円
信越:新潟県/長野県
東海:岐阜県/静岡県/愛知県/三重県

■送料850円
北陸:富山県/石川県/福井県
関西:滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県

■送料950円
中国:鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県
四国:徳島県/香川県/愛媛県/高知県

■送料1,050円
九州:福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県

■送料1,300円
沖縄:沖縄県

80サイズ
■送料1,350円
北海道:北海道

■送料850円
北東北:青森県/岩手県/秋田県
南東北:宮城県/山形県/福島県

■送料700円
関東:茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県

■送料800円
信越:新潟県/長野県
東海:岐阜県/静岡県/愛知県/三重県

■送料1,000円
北陸:富山県/石川県/福井県
関西:滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県

■送料1,050円
中国:鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県

■送料1,100円
四国:徳島県/香川県/愛媛県/高知県

■送料1,250円
北九州:福岡県/佐賀県/長崎県/大分県

■送料1,350円
南九州:熊本県/宮崎県/鹿児島県

■送料1,600円
沖縄:沖縄県

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【送料無料ラインについて】

ご注文毎に特定以上の商品購入金額で送料無料になります。
是非ご利用ください。

・ネコポス
→商品代金5,000円以上のご注文で送料無料。

・宅急便
→商品代金15,000円以上のご注文で送料無料。

※代引き手数料は対象外です。
※ご注文毎の対象になります。複数注文を纏めて対象にすることは出来ません。

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【領収書について】

クレジットカード払いの場合、カード会社が発行する「利用明細」、
代金引換払いの場合、代金引換時に運送業者様から発行される「代引き領収書」、
銀行振込の場合、お振込時に金融機関より発行される「振込証明書(受領書)」、

上記がいずれも税務署で認められている会計法規上正式な領収書ですので、そのままご使用いただいても特に問題ございません。

お客様のご都合により当社発行の領収書が必要な場合は、二重発行防止のため、「お手持ちの領収書と引き換え」に発行させて頂きます。

【当社にて領収書を引換発行させていただく際に必要なもの】
・注文番号
・お手持ちの領収書
・当社発行の領収書に記載させていただく宛名と但し書きのご指示
・領収書の郵送先

【お送りいただく住所】

株式会社イントゥ 領収書発行係
〒101-0021 東京都千代田区外神田4-12-9 ヒューリック秋葉原ビル 5F
TEL:03-5294-1020

・当社にて発行させていただく際の領収書の日付は、銀行振込をされた日、配送業者へのお支払日付となります。

【午前11時迄に入金確認が取れたご注文】

営業日の場合、原則即日発送させていただきます。
ただし予期せぬトラブルや注文混雑時・配送業者の繁忙期には、
出荷日が遅延する場合もございます。予めご了承下さいませ。

※定休日の発送はございません。ご注意下さい。


一部地域を除いては、発送日の翌日〜翌々日前後に到着予定となります。
宅配便希望で配達日時のご指定がある場合は、配達希望日に合わせて発送致します。


【午前11時以降に入金確認が取れたご注文】

翌営業日の発送となります。定休日にご注意ください。


【特殊商品のご注文】

配送日の指定が出来ない一部の『特殊商品』の場合は、
通常商品と異なり、発送にお時間を頂いております。
特殊商品の発送の目安については該当の商品ページにてご確認ください。


【海外発送について】

当店では、海外への発送は行っておりません。
海外発送代行サービスを利用して代金引換のご注文をされた場合、
トラブル防止のため予告なくキャンセルさせて頂きます。

また、海外発送代行サービスを利用して購入した商品のトラブルについても、
当店は一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

We are very sorry that we do not ship overseas.
If you place an order for cash on delivery using the overseas shipping agency service, we will cancel it without notice to prevent troubles.
About troubles of products purchased through overseas delivery service
Please note that we are not responsible.


【配送先情報に不備のあるご注文について】

注文時にご入力いただいた配送先情報に不備が見受けられる際は、当店より確認のご連絡を差し上げる場合がございます。 ご返信いただくタイミングによりましては、商品の発送にお時間を頂戴する場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。

●主な配送先情報不備の一例
・配送先住所の番地が抜けている
・配送先の郵便番号と住所が合致しない
・配送先の氏名がニックネームやイニシャルになっている

また、発送後であっても下記理由により配送先の特定や判断が出来ない場合、配送業者側の判断により配達を保留または当店へ返送されてしまう可能性がありますので、ご注意ください。

・配送先住所の番地と建物名が一致しない(入力不備)
・配送先住所に表札がない
・配送先氏名が表札名と異なる

※宛先がご友人宅やご実家など、受取人の苗字が表札と異なる場合は、必ず送付先住所欄の最後に「〇〇様方」とご記入ください。


【その他・注意事項】

・弊社の注文システムの都合上、複数のご注文を一つにまとめるサービスは行っておりません。
・交通状況や天候により配送に遅れが生じる場合がございます。ご了承ください。


消費税込みの価格となります。

【誤配送・不良の確認をお願いします】

商品の性質上、返品・交換は原則お受けできません。
誤配送もしくは弊社責任による不良(完全な折れ曲がりなど)の場合のみ受け付けております。
ご到着から7日以上経過した商品についての対応をお断りしております。

返品のご連絡の際、必ず事前にメールにてご連絡をお願い致します。

件名「返品・交換希望」

本文
1.お名前
2.ご注文時の受注番号
3.ご注文頂いた商品名
4.返品・交換理由

上記を必ずご明記ください。

※不良の場合、開封時の状況や不良箇所の写真を添付いただきますと、
お問合せ後の対応がスムーズになります。
ご協力の程お願い申し上げます。

返品可能期間は商品到着から1週間以内です。
返品可能期間を過ぎてからの返品は受け付けられませんのでご了承ください。

シングルカードにつきましてプレイ用を販売しております。
エキスパンション特有の初期傷があるものや、光沢のあるカードには反りがある場合がございます。

完全美品をお求めの場合は、ご購入をご遠慮ください。